Você está pensando em montar um posto de combustível, mas ainda se sente perdido em meio a tantas decisões e etapas envolvidas? Se você chegou até aqui, é porque sabe que, para se destacar e garantir o sucesso, a escolha certa desde o começo pode fazer toda a diferença.
Mas a jornada vai muito além de simplesmente escolher um ponto comercial ou obter licenças. Para evitar os desafios mais comuns e começar com o pé direito, essa é uma leitura obrigatória.
O que fazer antes de abrir o posto de combustível?
Montar um posto de combustível vai muito além de instalar bombas e começar a abastecer veículos. Esse é um mercado competitivo, que exige planejamento minucioso, conhecimento do setor e boas escolhas estratégicas.
Se você está pensando em investir nesse segmento, aqui vai algumas dicas para começar com o pé direito:
Começar do zero ou abrir uma franquia
A primeira grande decisão envolve escolher entre um posto independente ou uma franquia. Optar por uma franquia significa contar com: suporte da distribuidora, credibilidade e campanhas de marketing já consolidadas. No entanto, isso também pode significar menos liberdade para negociar preços e fornecedores.
Já um posto independente (bandeira branca) oferece maior autonomia, permitindo comprar combustíveis de diferentes distribuidoras e definir estratégias comerciais próprias. Avalie qual modelo se encaixa melhor nos seus objetivos de longo prazo.
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Escolher a bandeira do posto de combustível
A escolha da bandeira influencia não só o preço do combustível que você venderá, mas também a percepção dos clientes e as condições comerciais com os fornecedores. Postos com bandeira de grandes distribuidoras geralmente recebem suporte técnico e comercial, no entanto, ficam presos a contratos rígidos.
Já postos de bandeira branca têm liberdade para negociar melhores preços e escolher fornecedores com melhores condições. O segredo aqui é encontrar o equilíbrio entre custo, qualidade do combustível e fidelização dos clientes.
Fazer um estudo de mercado
Antes de qualquer investimento, é essencial conhecer o mercado onde seu posto irá operar. Algumas perguntas-chave que você precisa responder:
- Qual o volume de veículos que trafegam na região diariamente?
- Há outros postos concorrentes por perto? Qual a diferença de preços entre eles?
- Existe demanda para serviços adicionais, como loja de conveniência e lavagem de veículos?
- Qual o perfil do público que abastece na região (motoristas de aplicativo, empresas de frota, clientes de passagem)?
Um bom estudo de mercado ajudará a antecipar desafios e encontrar oportunidades de diferenciação.
Calcular investimento e retorno
O investimento inicial pode ser alto, e envolve diversos custos: aquisição ou aluguel do terreno, obras de construção e adequação ambiental, instalação de tanques, bombas e sistema de abastecimento.
Tem ainda o estoque inicial de combustíveis e as licenças e autorizações (ANP, órgãos ambientais, prefeitura, corpo de bombeiros). Mas além dos custos fixos, é essencial projetar a rentabilidade do negócio.
Isso porque o retorno financeiro depende de fatores como margem de lucro por litro vendido, serviços adicionais oferecidos e eficiência operacional.
Definir a localização ideal
O ponto onde seu posto será instalado pode determinar o sucesso ou fracasso do empreendimento. Algumas características de um bom ponto incluem:
- Alto fluxo de veículos e facilidade de acesso
- Pouca concorrência direta na região
- Proximidade de rodovias, centros comerciais ou bairros em crescimento
- Conformidade com normas ambientais e regulatórias
Uma análise aprofundada da localização evita surpresas desagradáveis e garante que o posto terá demanda suficiente para operar de forma lucrativa.
Ter uma boa infraestrutura
Pense que um posto vende, em média, aproximadamente 170 mil litros de combustível. E a construção dos tanques subterrâneos segue regras específicas, como profundidade de 1,20 m e paredes duplas (a interna de aço e a externa de fibra de vidro ou plástico de alta resistência).
Mas isso não significa que você precisa apenas atender às normas de segurança, a experiência do cliente é outro fator fundamental para a fidelização. Além de bombas modernas e um sistema de abastecimento eficiente, considere investir em uma loja de conveniência bem equipada e serviços complementares, como troca de óleo e lavagem.
Outros aspectos importantes são pagamentos digitais e facilidades como cashback e programas de fidelidade, além de um atendimento ágil e cordial. E falando mais sobre o espaço, ele varia de acordo com o perfil de veículos, o ideal é uma área mínima de 900 m² na cidade ou de 5.000 m² na rodovia (devido aos caminhões e as carretas).
Estruturar a equipe para o posto de combustível
O atendimento faz a diferença e uma equipe bem treinada pode ser o grande diferencial do seu posto de combustível. Frentistas, atendentes e gerentes precisam ser capacitados não só para operar os equipamentos, mas também garantir um atendimento rápido.
Sendo assim, invista em treinamentos contínuos e incentive boas práticas no atendimento ao cliente, alinhando com a equipe o que é esperado desde o início. Com processos bem estruturados, a margem de erro cai consideravelmente.
Como montar um posto de combustível?
Depois de definir estratégias, escolher um bom ponto comercial e entender os custos iniciais, é hora de partir para a melhor parte: montar o posto de combustível. Mas essa etapa exige planejamento detalhado e uma gestão eficiente dos processos.
É importante entender que esse processo pode ser escalável, você pode montar o seu negócio com todos os recursos possíveis ou investir em cada área conforme a receita chega.
Seja qual for o caso, vamos explicar como montar um posto de combustível completo.
Posto de combustível
Começando pela estrutura física e instalações: as bombas de abastecimento devem ser homologadas pelo INMETRO e precisam garantir um fluxo ágil para atender a demanda. Também considere sistemas de pagamento integrados para otimizar a experiência do cliente.
E os tanques subterrâneos devem seguir as normas ambientais e de segurança e ser resistentes a vazamentos, prevenindo contaminações do solo e da água ou vazamentos. Pelo mesmo motivo, eles devem passar por inspeções e manutenções periódicas.
Como abrir uma loja de conveniência?
Ter apenas o abastecimento pode não ser suficiente para maximizar os lucros, em especial durante os primeiros passos do negócio. A boa notícia é que você pode aumentar as vendas na loja de conveniência sem grandes problemas, ainda mais porque o faturamento médio varia em torno de R$ 100 mil por mês aqui no Brasil.
Para agregar valor e ser eficiente, é preciso considerar um espaço adequado para o armazenamento de produtos e um estoque bem planejado para atender motoristas e clientes.
E não se esqueça do mix de produtos, foque em bebidas, snacks, café e produtos automotivos. Com o tempo, você vai conhecer os hábitos de consumo do seu público, então fica mais fácil entender o que não pode faltar na sua loja de conveniência.
Outra dica de ouro é ter parcerias com bons fornecedores e grandes marcas de alimentos e bebidas para aumentar a atratividade. E claro, um sistema de gestão para controle de vendas e entrada e saída de produtos é uma mão na roda para manter tudo sob controle e evitar perdas ou desperdícios.
Leia mais: 7 ideias de promoção para postos de combustíveis
Como abrir um lava-jato no posto de combustível?
Falando em serviços adicionais para aumentar a lucratividade, o lava-jato agrega receita ao posto e pode ser explorado como um serviço premium. Para isso, é necessário considerar o tipo de lavagem, que pode ser automática, manual, a seco ou com uso de água reciclada.
Um ponto importante a ser considerado é o espaço, ter uma área ampla e com um bom escoamento de água e equipamentos adequados. Além dos produtos de qualidade, como limpadores, ceras e produtos biodegradáveis.
Para fechar, uma equipe treinada e com profissionais capacitados garantem um serviço de qualidade e fidelizam clientes, então não pode faltar. Além dos pacotes de assinatura para incentivar o retorno dos clientes.
Como abrir uma borracharia no posto de combustível?
Muitos postos de combustíveis oferecem serviço de borracharia, que é outro serviço essencial para atrair mais clientes e gerar uma receita extra. O ideal é que esse serviço conte com um bom espaço, para ter ventilação e área suficiente para reparos.
Isso sem falar nos equipamentos necessários, como: máquina de desmontagem de pneus, compressor de ar, ferramentas para balanceamento e alinhamento e um estoque básico de pneus e câmaras de ar.
A borracharia é mais um caso em que os profissionais especializados fazem toda a diferença, assim como o atendimento. Oferecer serviços rápidos e agregados é um bom diferencial competitivo para você que está pensando em como abrir um posto de gasolina.
Exigências e licenças obrigatórias
Antes de iniciar as operações, é fundamental atender a todas as exigências legais e regulamentações do setor. Sendo assim, siga as regras do Conselho Nacional do Meio Ambiente (Conama) e não se esqueça do registro na ANP, que é obrigatório para a comercialização de combustíveis.
Tem mais algumas leis, normas e passos que você precisa dar uma atenção especial, como:
- Cadastro na Receita Federal
- Cadastro na Secretaria Estadual da Fazenda (o Posto Fiscal)
- Alvará de funcionamento na Prefeitura e no Corpo de Bombeiros
- Registro do negócio na Caixa Econômica Federal
- Inscrição nos sindicatos das categorias de atuação do posto de combustível
Aproveite e verifique quais são os demais requisitos necessários de acordo com a Prefeitura da sua cidade ou o Governo Estadual, já que algumas licenças são concedidas pelos órgãos ambientais estaduais ou municipais.
Homologação do posto de combustível
A homologação pela Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis é um requisito obrigatório para qualquer posto de combustível. Sem ela, o posto não pode operar legalmente, e o não cumprimento das exigências da ANP pode resultar em penalidades severas, incluindo multas e até a interrupção das atividades.
Como obter a homologação?
- Apresente a documentação necessária, incluindo licenças ambientais, AVCB e alvará.
- Garanta que a estrutura do posto esteja dentro das normas técnicas exigidas.
- Aguarde a vistoria técnica da ANP para aprovação.
- Após a aprovação, o posto recebe o registro oficial e pode iniciar as operações.
Como abrir um posto de combustível 24 horas?
E um posto de combustível aberto 24 horas? Além das exigências comuns, um funcionamento ininterrupto apresenta suas particularidades, como a gestão da equipe, segurança e controle de estoque.
Para garantir que o empreendimento seja viável e lucrativo, é essencial adotar estratégias diferenciadas:
- Escolha da localização
Se possível, prefira locais próximos a rodovias, avenidas movimentadas e áreas urbanas com grande circulação. Esses locais com maior movimentação e boa iluminação são mais seguros para clientes e funcionários.
- Infraestrutura e segurança reforçada
A estrutura de um posto de combustível 24 horas deve priorizar eficiência, conforto e segurança, com banheiros e áreas de descanso, por exemplo. Outros pontos essenciais são iluminação intensa e estratégica, monitoramento remoto com câmeras de segurança (integradas a um sistema de vigilância) e uma equipe de segurança, dependendo da localização.
- Gestão de equipe e operação 24 horas
Manter um posto funcionando sem parar exige um modelo de gestão eficiente. Para isso, considere turnos bem definidos para evitar sobrecarga de trabalho, treinamento específico para lidar com menor movimentação e possíveis situações de risco e benefícios como adicional noturno e escala flexível.
Quanto custa para montar um posto de combustível?
Primeiro, você precisa decidir se vai filiar o seu posto a uma bandeira, como Petrobras, Ipiranga e Shell, ou se vai começar do zero. Nos dois casos, há vantagens e desvantagens a serem consideradas.
Ao optar por uma bandeira, a distribuidora vai arcar com alguns gastos da construção e abertura do estabelecimento. Por outro lado, os revendedores bandeirados são obrigados pelas distribuidoras a adquirir quantidades mínimas de combustível e são limitados quanto à escolha de fornecedores.
Com uma marca própria, o seu posto não terá o mesmo apoio financeiro. Entretanto, com a independência vem a autonomia para decidir sobre os fornecedores e como fazer a negociação de combustíveis.
De qualquer forma, o investimento aproximado para abrir um posto de combustível (bandeirado ou marca própria) é de R$ 600 mil a R$ 1,5 milhão. O retorno sobre esse investimento é alcançado em até 18 meses, considerando que o faturamento mensal, normalmente, fica entre R$ 40 mil e R$ 80 mil.
Não se esqueça da diferença entre custos e investimentos
Enquanto muitos veem o custo de um sistema de gestão como uma despesa, ele é, na verdade, uma aposta certeira no futuro do seu posto de combustível.
Ao automatizar e simplificar as operações, você estará criando uma base sólida para o sucesso, com menos erros, mais controle e, claro, maiores lucros. Implementar um sistema de gestão completo, como o xpert, pode facilitar a administração de diversas áreas do negócio.
Com ele, você elimina de cara uma série de burocracias que tomariam muito do seu tempo, como controle de estoque, fluxo de caixa, relatórios de vendas e indicadores de performance. O sistema xpert também oferece integração com a parte fiscal, garantindo que você esteja sempre em dia com suas obrigações tributárias.
Invista em tecnologia, aposte no xpert e comece sua jornada com o pé direito.
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